电信营销与渠道建设【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

电信营销与渠道建设PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

模块一 电信市场营销认知1

任务1营销概论1

一、电信市场的含义1

二、市场营销的内涵2

三、市场营销的相关概念2

四、营销观念的演进5

五、营销新思维7

六、市场营销的各类组合理论9

任务2电信营销调研12

一、营销调研概述12

二、电信营销调研设计与实施15

三、信息的收集18

四、信息的分析22

五、统计预测23

六、电信营销调研结论的提出24

任务3电信营销管理和精确营销27

一、电信营销管理过程28

二、电信精确营销概述32

三、电信交叉销售与升级销售中的精确营销34

任务4电信品牌营销43

一、品牌与品牌营销43

二、品牌策略47

三、电信品牌管理48

过关训练50

模块二 电信市场竞争分析52

一、三大运营商3G业务现状52

二、三大运营商的战略转型54

任务2电信消费者行为分析56

一、消费者行为的基本概念57

二、影响消费者购买行为的因素57

三、移动通信业与消费者59

四、移动通信市场不同年龄段消费者行为特点的分析61

五、电信居民客户购买行为分析64

六、电信集团客户购买行为分析67

任务3电信市场细分与定位分析69

一、三家运营商品牌概况69

二、移动运营商产品的定位72

三、中国移动的品牌战略和定位73

过关训练76

模块三 电信市场营销技能78

任务1营销策划技能78

一、新产品开发策划78

二、新产品市场扩散82

三、营销策划书的编写技能84

任务2营销活动组织技能87

一、营销活动的概述87

二、营销活动的组织技能94

三、会议组织管理技能100

任务3电信大客户营销技能103

一、电信大客户营销六阶段103

二、电信大客户战略营销的三个关键点108

任务4团队管理技能113

一、团队管理技能讲解114

二、团队冲突处理技能118

三、电信销售团队管理120

过关训练127

模块四 通信产品销售渠道建设130

任务1销售渠道认知130

一、销售渠道认知130

二、销售渠道基本成员认知134

三、目前我国运用的基本销售渠道模式138

任务2销售渠道的设计139

一、确定企业的渠道目标140

二、分析影响渠道构建的重要因素141

三、确定渠道设计的步骤143

四、制订销售渠道系统的设计方案146

五、模拟案例148

任务3销售渠道的开发与建设149

一、销售渠道的开发149

二、营销渠道建设156

三、电信市场销售渠道建设157

过关训练168

模块五 通信产品销售渠道的管理171

任务1通信产品销售渠道督导171

一、巡店准备172

二、巡店步骤173

任务2手机售点管理175

一、怎样掌握手机销售终端175

二、手机销售终端KA管理模型176

任务3营业厅前台管理180

一、营业厅的认知180

二、营业厅四大能力180

三、怎样培养营业厅四大能力181

四、影响营业厅服务能力的原因分析185

五、营业厅服务能力的提升措施186

任务4电信渠道冲突的应对187

一、电信企业分销渠道冲突的类型188

二、电信企业分销渠道冲突的原因189

三、电信企业处理分销渠道冲突的策略189

四、深入理解电信行业分销渠道冲突190

过关训练191

模块六 通信产品渠道促销193

任务1渠道促销的认知193

一、促销的概念193

二、促销的重要性194

三、促销的市场作用194

四、促销的步骤195

五、促销信息的有效沟通197

六、影响促销组合的因素197

任务2渠道促销的方法199

一、广告199

二、人员推销200

三、销售促进203

四、公共关系207

五、直接营销211

六、其他促销活动211

任务3电信企业促销214

一、电信企业促销认知214

二、电信企业推销人员215

三、电信企业促销案例216

任务4手机业务促销222

一、人员促销223

二、销售促进232

三、广告媒介234

四、终端建设235

五、公共关系235

过关训练236

参考文献238