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秘书国家职业资格培训教程 二级秘书 国家职业资格二级 2014版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

秘书国家职业资格培训教程 二级秘书 国家职业资格二级 2014版
  • 中国就业培训技术指导中心组织编写 著
  • 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
  • ISBN：9787304060732
  • 出版时间：2014
  • 标注页数：382页
  • 文件大小：66MB
  • 文件页数：393页
  • 主题词：秘书－职业技能－鉴定－教材

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图书目录

上编 基础知识2

第一章 职业道德2

第一节 职业道德概述2

第二节 秘书职业道德10

第二章 文书基础22

第一节 商务文书的概念与制发程序22

第二节 商务文书的格式25

第三节 商务文书的要素28

第四节 商务文书的表达方式34

第三章 办公自动化基础38

第一节 计算机基础知识38

第二节 Windows应用基础43

第三节 Word应用基础49

第四节 Excel应用基础60

第五节 PowerPoint应用基础66

第六节 多媒体应用基础74

第七节 计算机网络应用基础85

第四章 沟通基础96

第一节 沟通的基本概念与内容96

第二节 语言与非语言沟通102

第三节 人际沟通108

第四节 组织沟通114

第五节 跨文化沟通118

第六节 涉外谈判122

第五章 速记基础128

第一节 认识速记128

第二节 手写速记知识130

第三节 计算机速记速录知识142

第六章 管理基础147

第一节 管理常识147

第二节 组织文化知识153

第三节 人力资源管理知识161

第四节 公共关系知识167

第五节 组织经营常识176

第七章 法律基础185

第一节 法的一般理论185

第二节 经济法知识：劳动法192

第三节 行政法知识：行政复议法211

下编 工作要求226

第一章 会议管理226

第一节 会前筹备226

第二节 会中服务245

第三节 会后落实258

第二章 事务管理265

第一节 办公环境管理265

第二节 办公室日常事务管理276

第三节 商务活动300

第四节 信息管理325

第三章 文书拟写与处理335

第一节 文书拟写335

第二节 文档管理372

参考文献379

后记382

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