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第一章 人力资源管理导论1

第一节　人力资源与人力资源管理2

一、人力资源2

二、人力资源管理3

第二节 人力资源管理的产生与发展4

一、国外人力资源管理的发展历程5

二、中国人力资源管理的发展历程5

三、中国人力资源管理的发展趋势6

第三节　人力资源管理的目标与职能9

一、人力资源管理的目标与职能概述9

二、人力资源管理的重要性10

第四节　组织与人力资源管理12

一、组织12

二、组织战略与人力资源管理13

三、组织文化与人力资源管理13

四、组织结构与人力资源管理14

本章小结16

思考题17

案例分析17

第二章 人力资源管理主要理论19

第一节　人性假设理论20

一、“经济人”假设20

二、“社会人”假设21

三、“自我实现人”假设22

四、“复杂人”假设24

五、“决策人”假设25

六、“文化人”假设26

第二节　人力资本理论27

一、人力资本思想的历史起源27

二、人力资本的内涵与类型28

三、人力资本理论的形成与发展30

四、人力资本理论的主要观点32

第三节　人本管理理论33

一、人本主义33

二、人本管理的含义34

三、人本管理思想的演变35

本章小结40

思考题40

案例分析40

第三章 人力资源规划42

第一节　人力资源规划概述43

一、人力资源规划的内涵43

二、人力资源规划的作用44

三、人力资源规划的分类46

四、人力资源规划的内容46

第二节 人力资源需求与供给预测49

一、人力资源需求预测50

二、人力资源供给预测53

第三节　人力资源规划的基本程序57

一、调查准备58

二、预测60

三、制定规划61

四、执行和控制62

五、审核和评估62

第四节　企业劳动定额定员管理63

一、企业劳动定额定员的含义63

二、企业劳动定额定员的作用64

三、企业定员的基本方法65

本章小结66

思考题66

案例分析67

第四章　工作分析与工作设计68

第一节　工作分析概述69

一、工作分析简史69

二、工作分析的基本概念69

三、工作分析的定义70

四、工作分析的作用71

五、工作分析所需信息类型72

六、工作分析的过程73

第二节　工作分析的方法74

一、定性工作分析方法74

二、定量工作分析方法76

第三节　工作分析结果79

一、工作说明书79

二、岗位规范81

三、工作说明书与岗位规范的差异82

第四节　工作设计82

一、工作设计要求82

二、工作丰富化83

三、工作扩大化84

四、工作轮换84

本章小结86

思考题86

案例分析86

第五章 员工招聘88

第一节　招聘概述89

一、招聘的含义89

二、招聘的原则89

第二节　招聘过程90

一、基本流程90

二、征募91

三、选拔93

四、录用96

五、评估97

第三节　招聘渠道98

一、内部招聘98

二、外部招聘100

第四节　甄选102

一、甄选概述102

二、甄选测评常用方法103

三、面试110

第五节　应聘过程112

一、应聘流程113

二、面试前的准备113

三、面试中的题型114

本章小结115

思考题116

案例分析116

第六章　职业生涯119

第一节　职业生涯规划119

一、职业生涯概述119

二、职业生涯规划的重要性122

三、职业生涯规划的步骤123

第二节　职业生涯管理125

一、职业选择理论125

二、不同时期的职业生涯管理128

第三节　职业生涯发展131

一、职业生涯发展理论131

二、职业生涯发展通道134

三、职业生涯发展中的现代问题136

本章小结138

思考题139

案例分析139

第七章 员工培训142

第一节　员工培训概述143

一、员工培训的含义143

二、员工培训的作用143

三、员工培训的原则144

第二节　培训的基本程序146

一、员工培训的系统模型146

二、培训项目的设计146

三、培训活动的实施148

四、培训效果的评估150

第三节　培训的主要方法154

一、适宜知识类培训的直接传授培训方式154

二、以掌握技能为目的的实践性培训法155

三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训156

四、适宜行为调整和心理训练的培训方法158

五、信息时代的培训方式159

本章小结160

思考题161

案例分析161

第八章　绩效管理163

第一节　绩效管理基本分析164

一、绩效考核概述164

二、绩效考核的原则166

三、绩效考核的内容166

四、绩效管理的内涵168

第二节　绩效考核实施流程171

一、制订考核计划171

二、进行技术准备171

三、选拔考核人员172

四、收集资料信息173

五、做出分析评价174

六、考核结果反馈176

七、考核结果运用176

第三节　常用绩效管理方法177

一、简单排序法177

二、强制分配法177

三、要素评定法178

四、工作记录法179

五、关键事件法与行为锚定法179

六、360度考核法181

第四节　绩效管理一体化方法182

一、目标管理法182

二、关键绩效指标法183

第五节　绩效管理发展中的其他做法186

一、以人为本的绩效管理制度186

二、网络化绩效管理制度187

三、中国式绩效管理189

本章小结190

思考题191

案例分析191

第九章　薪酬管理193

第一节　薪酬管理概述193

一、薪酬的含义与种类193

二、影响薪酬设计的因素196

三、薪酬管理的含义、作用与原则197

四、薪酬管理的基本程序198

第二节　工资管理199

一、工资制度的内涵与分类199

二、企业工资制度的设计202

三、企业工资制度的实施与调整206

四、工资的统计分析207

第三节 奖金管理208

一、奖金的性质与特点208

二、奖金的分类与形式209

三、奖金制度及其设计210

四、奖金制度的实施和管理213

第四节　员工福利管理214

一、福利的概念与作用214

二、福利的形式和内容215

三、住房公积金216

四、福利总额预算与费用管理218

本章小结218

思考题219

案例分析219

第十章 劳动关系管理221

第一节　劳动关系管理概述221

一、劳动关系的含义221

二、劳动关系的基本内容222

三、劳动关系的改善224

第二节　劳动合同管理225

一、劳动合同概述225

二、劳动合同的订立226

三、劳动合同的履行、变更、解除与终止228

四、集体劳动合同232

第三节　劳动争议处理235

一、劳动争议的含义和范围235

二、劳动争议处理的原则237

三、劳动争议的处理程序与方法238

第四节 劳动安全卫生管理240

一、劳动安全管理241

二、劳动卫生管理243

三、女职工和未成年工特殊劳动保护244

本章小结244

思考题245

案例分析246

第十一章 人力资源成本管理247

第一节　人力资源成本概述247

一、人力资源成本的定义、对象与项目247

二、人力资源成本项目内容的确认248

第二节　人力资源成本的计量252

一、人力资源成本的计量模型252

二、人力资源成本的具体计量253

第三节　人力资源成本的核算258

一、人力资源成本核算的作用258

二、人力资源成本核算账户的设置259

三、人力资源取得成本和开发成本的摊销期限和每期摊销金额的确定260

四、人力资源成本会计的账务处理262

本章小结264

思考题265

案例分析265

第十二章　人力资源信息化管理267

第一节 人力资源信息化管理概述268

一、人力资源信息化管理的含义268

二、人力资源信息化管理的作用268

三、我国企业人力资源信息化管理的问题270

第二节　人力资源管理信息系统的建立与应用271

一、人力资源管理信息系统的建立272

二、人力资源管理信息系统的应用277

第三节　企业人力资源网站的建设与应用279

一、人力资源网站的概述279

二、人力资源网站的建设279

三、人力资源网站的使用283

本章小结284

思考题285

案例分析285

参考文献287