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第一部分 识别优秀员工的真理3

真理1 世上没有完美这回事3

真理2 主动出击6

真理3 欢迎老马吃回头草9

真理4 退休员工返聘13

真理5 做闪跳族愿意报效的明主16

真理6 寻找难民工作者19

第二部分 招聘优秀员工的真理25

真理7 抢在竞争对手之前得到人才25

真理8 盘活内部资源28

真理9 用行动为企业建立好名声31

真理10 招聘必须有的放矢34

真理11 随时随地发掘人才37

真理12 网络招聘不是万能的40

真理13 巧用员工人脉43

真理14 集众人之力网罗人才46

真理15 报纸广告也可成为招聘利器49

真理16 别让你的招聘广告赶跑求职者53

第三部分 面试的真理59

真理17 面试官也要备课59

真理18 要更关注员工的未来表现63

真理19 技能和经验之外的因素更重要67

真理20 不要被表面的热情所蒙蔽71

真理21 好的求职者也许不善言辞74

真理22 为面试问题设定基准答案78

真理23 了解候选人的全部真相82

真理24 不要被求职者的简历牵着鼻子走86

真理25 事前吹风，避免日后尴尬89

真理26 不要做无法兑现的承诺92

真理27 正确地提问96

真理28 避免可能涉嫌歧视的问题100

真理29 询问年龄不礼貌，也易涉嫌歧视103

真理30 关于婚姻的问题也要避免106

真理31 好奇害死猫109

真理32 为雇员的宗教信仰提供便利112

真理33 及时打断敏感谈话115

第四部分 筛选过程的真理121

真理34 人才储备不能临渴掘井121

真理35 识别简历中的过分修饰124

真理36 去伪存真——识破简历中的虚假信息127

真理37 观察求职者的肢体语言130

真理38 行为测试133

真理39 不要过于注重求职者的着装136

真理40 好记性不如烂笔头139

真理41 积极推销企业142

第五部分 关于面试方法的真理147

真理42 事先电话筛选提高效率147

真理43 视频面试150

真理44 群策群力决定最终人选153

真理45 不要急于做决定157

真理46 瑕不掩瑜160

真理47 警惕求职者在药物检测中作假163

真理48 向求职者展示公司真实的一面166

真理49 职前测试169

真理50 慎用笔迹分析法173

第六部分 评估候选者以及发放录用通知书的真理179

真理51 克服面试偏见179

真理52 谈判桌上的心理学182

真理53 有技巧地向落选者提供反馈意见185

作者介绍188

致谢189