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第1章什么是高新技术企业1

1. 1高新技术3

1．1．1 高技术的含义3

1．1．2 高新技术的特征4

1. 2高新技术领域——国际界定5

1．2．1 高新技术领域界定5

1．2．2 21世纪的高技术领域10

1.3高新技术领域——国内界定14

1.4高新技术企业15

1. 5高新技术产业16

1．5．1 高技术产业的基本特征16

1．5．2 高技术产业的管理模式17

1.6高新技术小公司21

第2章企业类型选择25

2. 1高新技术企业组织类型27

2．1．1 组织类型27

2．1．2 新创业组织模式的比较33

2.2企业活动内容选择37

2．2．1 研发型公司37

2．2．2 制造性公司38

2．2．3 销售公司51

第3章企业注册53

3. 1企业注册登记的一般问题55

3．1．1 新创企业注册登记55

3．1．2 新创企业名称管理55

3．1．3 企业法定代表人管理58

3．1．4 企业印章管理59

3．1．5 特殊标志管理60

3.2高新技术企业的认定64

3．2．1 高新技术企业的认定条件64

3．2．2 高新技术企业认定的程序65

3．2．3 企业申报时应缴验的文件、材料和审查、核实的要求65

3．2．4 高新技术企业的认定66

第4章需要的创业团队67

4. 1管理角色69

4．1．1 团队的界定69

4．1．2 团队的应用类型70

4．2．1 高效团队的内部结构特征72

4.2团队效率的关键72

4．2．2 高效团队的外部环境特征75

4．2．3 高效团人的文化特征76

4.3团队内部考评与激励78

4．3．1 团队考评激励的独特性78

4．3．2 全方位的绩效考评制度79

4．3．3 激励约束机制83

4．3．4 对团队领导的考评激励86

4．3．5 对成员个人的考评激励88

4.4团队与企业产权安排89

4．4．1 员工持股计划的概念89

4．4．2 怎样实施员工持股计划90

4．4．3 员工持股计划的局限性与可有的风险91

4.5案例:某高技术企业的员工持股实践92

第5章企业资源的整合95

5.1获得创业项目依赖的技术97

5.2获得创业所需的信息资源98

5. 3获取创业所需资金101

5．3．1 高新技术小企业的融资渠道101

5．3．2 风险资本108

5.4资源与企业产权安排115

第6章创业战略119

6.1“五力”分析121

6. 2“内功”战略124

6．2．1 市场营销战略125

6．2．2 生产战略127

6．2．3 财务战略130

6．2．4 技术战略131

6．2．5 人力资源战略133

6.3“外功”战略134

6.4战略聪明139

6．4．1 高新技术企业战略联盟的形式140

6．4．2 高新技术企业在市场不同发展阶段的联盟策略142

6．4．3 组建战略联盟应注意的问题144

6.5案例:如何以弱胜强——从Intuit的胜利看中小企业竞争战略145

第7章产品营销151

7. 1高技术产品的营销特点153

7．1．1 高技术产品的全新营销特征153

7．1．2 营销的不确定性及其成因154

7．1．3 高技术产品营销面临的关键性问题155

7.2高技术产品的营销方式156

7．2．1 目标市场营销策略157

7．2．2 产品策略161

7．2．3 价格策略172

7．2．4 分销策略178

7．2．5 促销策略183

7.3促销方式185

7.4客户管理190

7．4．1 客户管理的内容190

7．4．2 如何处理客户投诉192

7．4．3 处理客户投诉的流程193

7.5案例:以柔克刚——任天堂的营销策略196

第8章知识管理199

8. 1企业的知识资源201

8．1．1 什么是企业的知识资源201

8．1．2 企业的知识资源的特征202

8.2企业的知识管理205

8．2．1 知识管理的内涵205

8．2．2 高新技术企业知识管理的内容206

8.3企业知识管理的实施办法207

8.4案例:科利华公司的知识管理212

第9章成长战略217

9.1企业成长的阶段性219

9.2企业成长各阶段战略221

9.3案例:办公好帮手施乐公司的成长经历227

参考文献231