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办事三靠之关系篇3

第一章 办事：关系比能力更重要3

1.成功是一本厚厚名片簿3

2.忽视人际关系的代价5

3.伸出合作之手8

4.让朋友为你添砖加瓦11

5.善借他人之力14

6.帮人就是帮己16

7.红花还要绿叶扶18

8.随时随地结交新朋友20

9.筛选自己的人际关系网22

10.多结交比自己优秀的人25

第二章 人气决定运气28

1.朋友是一种宝贵资源28

2.多结交能为自己贴金的朋友30

3.慧眼识能人，你会站得更高31

4.与人联手，你会力量倍增33

5.别让自己陷于孤立34

6.救人一难，胜造七级浮屠36

7.大度之人可赢得人气38

第三章 用心储备人际资源40

1.扩大交际范围40

2.交友应具备的素质42

3.交友的基本策略45

4.鉴别朋友的技巧47

5.交友的层次要求49

6.处理好朋友间的“麻烦”52

7.朋友也要讲客套55

8.哪些朋友应尽早断绝往来58

第四章 人帮人，上青云61

1.没有一个人是万能的61

2.多向他人请教62

3.把自己这一面打磨好64

4.主动和陌生人交往65

5.跳到对方位置看自己67

6.找到与对方的结合面69

7.做个正反两面兼顾的好领导70

办事三靠之口才篇75

第五章 办事说话，能方能圆75

1.说话装熊，办事必成75

2.有错认错才叫会说话78

3.受到指责更要猛认错79

4.强权面前低头的说话技巧81

5.对领导有所求的说话技巧83

6.有感情也得能低头85

7.对付无谓争执的说话技巧87

8.功劳面前说低头话的技巧89

9.越是小人越得提防91

10.得理饶人，消除敌意93

11.既得实惠又卖乖的说话技巧96

12.说好话还要办实事98

第六章 办事：三分靠做，七分靠说101

1.一句话得人心101

2.不经意的赞美最受用104

3.好话十句不嫌多106

4.以诚心说好人情话108

5.同学之间说人情话的技巧110

6.把老乡关系套瓷实111

7.工作中讲人情话的技巧115

8.根据对方情况说人情话的技巧117

第七章 说服的技巧和法则120

1.说服他人的三个步骤120

2.打动人心的三项原则123

3.得一寸，再进一尺126

4.回应拒绝的四个技巧127

5.让上司接受新构想的三种方法131

第八章 屡试不爽的办事口才十二诀135

1.欲擒故纵135

2.巧用关系139

3.激动感化143

4.顺势出口145

5.隐匿意图149

6.登堂入室152

7.投石问路155

8.拣好听的说157

9.好处及时说161

10.巧施烟幕165

11.巧作铺垫169

12.看透对方173

办事三靠之手腕篇179

第九章 如何把握办事的尺度179

1.掂着自己的身份办事179

2.掂着自己的性格办事180

3.掂着自己的人缘办事181

4.办事要把握事情的分量182

5.办事要把握处理的火候183

6.办事要把握进退的分寸184

7.力不从心的事儿不能办186

8.没有把握的事儿不能办187

9.不该管的闲事不能办188

第十章 办事心眼儿要灵活190

1.善于采取迂回的方式190

2.该撒手时就撒手192

3.办事要能进能退194

4.从错误中吸取教训195

5.充分利用失败的价值197

6.重新认识事业目标199

7.灵活对待别人的冷遇200

8.说出去的话，泼出去的水202

第十一章 打动对方，你就胜券在握205

1.来点感情投资205

2.击中对方的要害206

3.赞美需要技巧208

4.让他慢慢甜209

5.旁敲侧击攻心术211

6.缩短心理距离214

7.看出别人的感情215

8.借人言语，传我心事216

9.取得对方的信任218

10.抓住对手的弱点219

11.借助“谣言”威力221

12.欲说还休，微言察意224

13.小事落个大人情226

第十二章 沉着冷静，随机应变229

1.学点儿圆滑好办事229

2.智欲圆而行欲方231

3.不同环境下宣扬不同的观点232

4.机灵、嘴巧为上司解脱尴尬234

5.沉着冷静地挫败不友善的对手235

6.移花接木，李代桃僵236

7.用机智和口才化解难题237

8.针锋相对应对故意刁难238

9.明智地应答棘手问题240

10.言语失误时要积极弥补243

11.借鉴别人的经验要灵活245